|
SERVICIOS Y PROYECTOS
|
|
¿Cuál es su nivel de satisfacción con ...?
|
|
Puntuación
|
La adaptación de la solución entregada a sus necesidades
|
|
|
Sencillez de la solución
|
|
|
|
Facilidad de implantación
|
|
|
|
Capacidad de evolución
|
|
|
|
El cumplimiento de los compromisos del contrato
|
|
|
¿Se alcanzaron los objetivos?
|
|
|
|
¿Se implementaron los requerimientos?
|
|
|
|
Planificación
|
|
|
¿Se cumplió la planificación de tareas?
|
|
|
|
¿Se realizó una asignación de recursos adecuada?
|
|
|
|
Coordinación y Seguimiento
|
|
|
Gestión eficaz de los planes de acción
|
|
|
|
Utilidad de los informes de progreso
|
|
|
|
Efectividad de las reuniones de seguimiento
|
|
|
|
Gestión de riesgos
|
|
|
Identificación de riesgos
|
|
|
|
Eficacia de los planes de acción sobre riesgos
|
|
|
|
Capacidad de Resolución de Incidencias y Reclamaciones
|
|
|
|
Control de calidad de la solución entregada
|
|
|
|
|
Equipo de Proyecto
|
|
|
Comprensión de sus necesidades
|
|
|
|
Implicación con los objetivos del proyecto
|
|
|
|
Competencias de gestión de nuestros jefes de proyecto
|
|
|
|
Competencias de nuestros profesionales
|
|
|
|
Satisfacción profesional
|
|
|
|
La gestión administrativa de sus contratos (contratos,facturas,...)
|
|
Observaciones / ¿Como podemos mejorar? |